Términos de Servicios
1. Introducción y alcance
Las presentes condiciones de uso definen las normas de acceso y utilización del sitio web, así como las condiciones aplicables a los pedidos realizados por los usuarios.
La utilización del sitio web y la confirmación de un pedido implican la aceptación completa de las presentes condiciones por parte del usuario.
2. Cuenta de usuario y responsabilidades
El usuario puede crear una cuenta personal para facilitar la gestión y el seguimiento de sus pedidos.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información exacta y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Toda actividad realizada desde una cuenta de usuario se considerará efectuada por su titular.
La tienda puede limitar temporalmente el acceso al sitio web durante operaciones de mantenimiento o actualizaciones técnicas.
La tienda no será responsable de interrupciones causadas por factores técnicos o externos fuera de su control, conforme al Código Civil español y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
3. Productos, disponibilidad y precios
Los productos ofrecidos en el sitio web se presentan con el mayor nivel de precisión posible, mediante imágenes y descripciones.
Pueden existir ligeras diferencias de color o apariencia según los equipos informáticos del usuario.
En caso de error evidente sobre el precio, descripción o disponibilidad:
- El cliente será informado lo antes posible
- Podrá ofrecerse una alternativa o un reembolso completo
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
4. Pedido y pago
El proceso de pedido incluye:
- Selección de productos y adición al carrito
- Verificación del contenido del pedido
- Introducción o confirmación de la dirección de entrega
- Selección del método de pago
- Confirmación final del pedido
Después de validar el pago, el pedido se considera confirmado y el cliente recibe un correo electrónico de confirmación.
5. Envío y entrega
Después de confirmar el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Hora límite de procesamiento:
- Los pedidos realizados antes de las 16:10 se procesan el mismo día laborable
- Los pedidos realizados después de las 16:10 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable
- Durante los días festivos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable
El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables después del envío.
La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete entregado al cliente.
Para más información, el usuario puede consultar la Politica de envios disponible en el sitio web.
6. Cancelación de pedidos
- El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación, siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o enviado.
- Después de este plazo o después del inicio del procesamiento logístico, la cancelación no podrá ser aceptada. En esta situación, el cliente deberá esperar la recepción del paquete y podrá solicitar una devolución siguiendo el procedimiento indicado en el sitio web.
Para más información, el usuario puede consultar la Política de Cancelación de Pedidos disponible en el sitio web.
7. Devoluciones y reembolsos
El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.
La tienda no ofrece cambios directos por motivos logísticos.
El cliente puede devolver el producto y posteriormente realizar un nuevo pedido.
Las devoluciones pueden solicitarse en caso de producto dañado, producto incorrecto o producto que no cumple expectativas.
Después de recibir y verificar el producto devuelto:
- El reembolso se procesará en un plazo de 2 a 4 días laborables
- El tiempo de recepción dependerá del banco o proveedor de pago
Para más información, el usuario puede consultar la Política de devoluciones, cambios y reembolsos disponible en el sitio web.
8. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al RGPD, la Ley Orgánica 3/2018 y el Real Decreto Legislativo 1/2007.
9. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto:
- El cliente puede contactar con la tienda para intentar una solución amistosa
- En ausencia de acuerdo, los tribunales competentes de España resolverán conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007
10. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta sobre pedidos, pagos, entregas o derechos del consumidor, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: escalation@mimidadecor.com
Teléfono: +81 (809) 513 26 92
Dirección: HIIKAWA 6-11-30-202, MAISON DE KŌKI, JŌNAN-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 814-0153, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:10 a 16:10
Zona de entrega: España