Politica de envios
1. Zona de entrega
La entrega está disponible exclusivamente en España.
Todos los pedidos se envían desde centros logísticos y se gestionan conforme a la información mostrada durante la confirmación del pedido en el sitio web.
2. Gastos de envío
- Para pedidos inferiores a 180 €, los gastos de envío son de 18 €.
- Para pedidos iguales o superiores a 180 €, el envío es gratuito.
No se cobrarán costes de transporte adicionales después de la confirmación del pedido.
3. Tiempo de procesamiento y hora límite de pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido normalmente se procesa en un plazo de 2 a 5 días laborables.
Hora límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 16:10 se procesan el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 16:10 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Durante los días festivos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Método de envío y plazo de entrega
La entrega se realiza mediante operadores logísticos especializados para garantizar el transporte seguro de los productos.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables después del envío.
El tiempo de entrega puede variar debido a la planificación logística o condiciones del transporte regional.
En caso de retraso significativo, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete entregado al cliente. El cliente recibirá la etiqueta de devolución junto con el pedido.
5. Impuestos y importe total
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables.
El importe mostrado durante la confirmación final del pedido corresponde al importe total que debe abonarse.
6. Seguimiento de entrega
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.
El estado del envío puede consultarse mediante la información facilitada por el transportista.
En caso de incidencias durante la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
7. Responsabilidad e incidencias de entrega
La tienda mantiene la responsabilidad del pedido hasta que el paquete sea entregado en la dirección indicada por el cliente.
En caso de pérdida, daño o retraso significativo durante el transporte:
- El cliente deberá informar de la incidencia lo antes posible.
- Se realizará una revisión de la información logística disponible.
- Podrá ofrecerse una solución, incluyendo un nuevo envío o un reembolso.
Si el problema se produce debido a una dirección incorrecta, incompleta o por intentos de entrega fallidos:
- Podrán generarse costes adicionales para organizar una nueva entrega.
8. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta sobre envíos, seguimiento o pedidos, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: escalation@mimidadecor.com
Teléfono: +81 (809) 513 26 92
Dirección: HIIKAWA 6-11-30-202, MAISON DE KŌKI, JŌNAN-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 814-0153, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:10 a 16:10
Zona de entrega: España